Pengaruh Employee Engagement terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi

Abstrak

PT Angkasa Pura I Kantor Cabang Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pengelolaan kebandarudaraan. Perusahaan ini melakukan bisnis berupa pengelolaan bandar udara, dalam hal ini seperti pembiayaan sewa maskapai, kargo, ritel, hotel, dan pendapatan non aeronautika lainnya.

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh employee engagement terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan PT Angkasa Pura I Kantor Cabang Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya. Penelitian ini merupakan penelitian kausalitas dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan jenis purposive sampling dimana sampel telah ditentukan oleh peneliti dengan penimbangan tertentu dengan jumlah responden sebanyak 87 karyawan pada PT Angkasa Pura I Kantor Cabang Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya. Analisis statistik yang digunakan dalam penelitian ini adalah partial least square (PLS) dengan bantuan software smartpls 3.2.9.

Hasil dari penelitian ini menjelaskan bahwa employee engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, employee engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, kepuasan kerja mampu memediasi hubungan antara employee engagement dan kinerja karyawan.

Kata kunci: employee engagement, kepuasan kerja, kinerja karyawan.