Skip to main navigation menu Skip to main content Skip to site footer

The Effect of Organizational Citizenship Behavior on Turnover Intention in Millenial Generation Employees

Abstract

Abstract: The phenomenon of intention turnover (the desire to move) in employees is something that cannot be avoided from an organization, the existence of intentions turnover in employees results in the employee's decision to leave the workplace. This phenomenon of turnover occurs a lot in employees, especially in the millennial generation. This study aims to determine the effect of organizational citizenship behavior on intentions turnover in the millennial generation. This research was conducted at the JNE Blitar Branch Office. The sample in this study were employees who worked at the JNE Blitar Branch Office with a total of 85 people. To collect data, two questionnaires were used, namely the organizational citizenship behavior questionnaire and the intention questionnaire turnover which had been tested for validity and reliability. This research is a quantitative research with correlation method. For statistical analysis techniques using simple linear regression with the help of SPSS V.22. The results of this study indicate that there is an insignificant effect of the organizational citizenship behavior (X) variable on the intention variable turnover (Y) with a significance value of 0.006 and an effective contribution value of 8.8%. These results can be used as a reference for further research on organizational citizenship behavior (OCB) andintentions, turnover especially in the millennial generation.

Abstrak: Fenomena intensi turnover (keinginan berpindah) pada karyawan merupakan hal yang tidak dapat dihindari dari suatu organisasi, adanya intensi turnover pada karyawan berakibat pada keputusan karyawan untuk meninggalkan tempat kerjanya. Fenomena turnover ini banyak terjadi pada karyawan, khususnya pada generasi milenial. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh organizational citizenship behavior terhadap intensi turnover pada generasi milenial. Penelitian ini dilakukan di Kantor JNE Cabang Blitar. Sampel pada penelitian ini adalah karyawan yang bekerja di Kantor JNE Cabang Blitar dengan jumlah 85 orang. Untuk pengambilan data menggunakan dua buah angket yakni angket organizational citizenship behavior dan angket intensi turnover yang telah uji validitas dan reliabilitasnya. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode korelasi. Untuk teknik analisis statistiknya menggunakan regresi linier sederhana dengan bantuan SPSS V.22. Hasil penelitian ini menunjukkan terdapat pengaruh yang tidak signifikan dari variabel organizational citizenship behavior (X) terhadap variabel intensi turnover (Y) dengan nilai signifikasi sebesar 0,006 dan nilai sumbangan efektif sebesar 8,8% . Hasil ini dapat digunakan sebagai rujukan untuk penelitian selanjutnya mengenai organizational citizenship behavior (OCB) dan intensi turnover khususnya pada generasi milenial.

Keywords

Generasi Milenial, Intensi Turnover, Organizational Citizenship Behavior (OCB)

PDF

References

  1. Aditya, P. M., & Rumita, R. (2015). Analisis Variabel Yang Mempengaruhi Tingginya Turnover Intention pada Operator Produksi Dengan Metode Regresi Linear Berganda. Industrial Engineering Online Jurnal (IEOJ), 4(1).
  2. Affandi, L. & B. (2014). Kontradiksi Hubungan Antara Turnover Intention Dengan Turnover: Kajian Penyebab Tingginya Turnover Intention dan Tidak Berpengaruhnya Turnover Intention Terhadap Turnover. Telaah Manajemen, 2(1), 13–25.
  3. Ali, H., & Purwandi, L. (2016). Indonesia 2020: The Urban Middle Class Millenials. Alvara Research Center.
  4. Amany, T., Nasir, A., & Idrus, R. (2016). Pengaruh Stres Kerja, Kepuasan Tingkat Gaji Dan Kepemimpinan Terhadap Turnover Intentions Staff Auditor Di Kantor Akuntan Publik (Studi Pada Kap Di Jakarta Dan Bandung). Jurnal Online Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Riau, 3(1), 2387–2398.
  5. Ambarwati, A., & Raharjo, S. T. (2018). Prinsip Kepemimpinan Character of A Leader pada Era Generasi Milenial. PHILANTHROPY: Journal of Psychology, 2(2), 114. https://doi.org/10.26623/philanthropy.v2i2.1151
  6. Anwar, R., Wahyuni, A. S, & Zaika, Y. (2014). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Turnover Intention (Keinginan Berpindah) Karyawan Pada Perusahaan Jasa Konstruksi. Jurnal Rekayasa Sipil, 8(2), 89–95.
  7. Ardias, W. S. (2018). Peran Percieved Organizational Support Sebagai Moderator Pada Hubungan Job Stress Dengan Intensi Turnover. Jurnal Psikologi Islam Al-Qalb, 10(1).
  8. Badan Pusat Statistik. Penduduk 15 Tahun Ke Atas Menurut Status Pekerjaan Utama 1986 - 2019, (2019). Diakses 30 Oktober 2020 dari https://www.bps.go.id/statictable/2009/04/16/971/penduduk-15-tahun-ke-atas-menurut-status-pekerjaan-utama-1986---2019.html
  9. Budiasih, B. M. E. (2017). Hubungan Masa Kerja Dengan Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan Perusahaan Jasa Perkapalan X Di Surabaya. Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang.
  10. Budiati, I., Susianto, Y., Adi, W. P., Ayuni, S., Reagan, H. A., Larasaty, P., Setiyawati, N., Pratiwi, A. I., Saputri, V. G. (2018). Profil Generasi Milenial Indonesia. Kementrian Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak. www.freepik.com
  11. Compdata, S. (2017). Turnover Report. Compdata Survey & Consulting, Dolan Technologies Corporation.
  12. Dawwas, M. I. F, & Zahare, I. (2014). Testing the Relationship between Turnover Intention and Human Resource Practicein non-Western context of the Palestina. Journal of Advanced Social Research, 4(6), 10–22.
  13. Deloitte. The 2016 Deloitte Millennial Survey (2016). Diakses 23 Mei 2022 dari https://www2.deloitte.co/id/ed/pages/about-deloitte/articles/millennialsurvey.html
  14. Deloitte Millenial Survey. (2018). Millenials disappointed in business, unprepared for industry 4.0. New York: deloitte touché tohmatsu limited, (2018). Diakses pada 31 Oktober 2020 https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/About-Deloitte/gx-2018-millenial-survey-report.pdf.
  15. Evendi, R., & Dwiyanti, R. (2013). Hubungan Antara Hardiness (Kepribadian Tahan Banting) Dengan Intensi Turnover Pada Karyawan PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk Di Wilayah Gombong Kabupaten Kebumen. Psycho Idea, 11(2), 1693–1076.
  16. Fahreza, S., Kartika, L., & Sayekti, A. (2019). Analisis Faktor Engagement Karyawan Generasi Milenial Pada Perusahaan Berbasis Ekonomi Kreatif. Jurnal Manajemen Indonesia, 19(1), 56. https://doi.org/10.25124/jmi.v19i1.1985
  17. Fauziridwan, M. Adawiyah, W.R., & Ahmad, A. A. (2018). pengaruh employe engagement dan kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior (OCB) serta dampaknya terhadap turnover intention. Jurnal Ekonomi, Bisnis, Dan Akuntansi (JEBA), 20(1).
  18. Gilmer, B. V. H. (1966). Industrial Psychology. Mc. Graw Hill Book Company Inc.
  19. Harsono, B. (2018). Analisa Pengaruh Organizational Citizenship Behaviour, Organizational Justice, Dan Transformational Leadership Terhadap Turnover Intention Dengan Organizational Commitment Sebagai Mediasi Pada Hotel Bintang 4 Di Kota Batam. In Tesis tidak diterbitkan. Universitas Internasional Batam.
  20. Hidayati, N., & Setiyanto, A. I. (2018). Pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap turnover intention (pada perusahaan manufaktur di kawasan industri anbil kota Batam). Jurnal Akuntansi, Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 1(1), 9–25. https://mix.mercubuana.ac.id/media/293236-model-kelelahan-emosional-antaseden-dan-d69d4bd4.pdf
  21. Hidayati, N., & Trisnawati, D. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stress Kerja Terhadap Turnover Intentions Karyawan Bagian Marketing PT. Wahana Sahabat Utama. EKSIS, 11(1).
  22. Hutagalung, S. & Perdhana, M. S. (2016). Pengaruh Karakteristik Demografis (usia, gender, pendidikan), Masa Kerja Dan Kepuasan Gaji Terhadap Komitmen Efektif. Diponegoro Journal Of Management, 5(3), 1–14.
  23. Igbaria, M., Meredith, G., & Smith, C. D. (1994). Predictors Of Intentions Of IS Professionals To Stay With The Organization In South Of Africa. Information And Management, 26, 245–256.
  24. Khaidir, M., & Sugiati, T. (2016). Pengaruh Stres Kerja, Kompensasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Studi Pada Karyawan Kontrak PT Gagah Satria Manunggal Banjarmasin. Jurnal Wawasan Manajemen, 4(3), 175–185.
  25. KOMINFO. Dari Bonus Demografi, Digital Talent Scholarship, Hingga Palapa Ring. Website Resmi Kementerian Komunikasi dan Informatika RI, (2019). https://www.kominfo.go.id/content/detail/16370/dari-bonus-demografi-digital-talent-scholarship-hingga-palapa-ring/0/artikel.
  26. Kusumajati, D. A. (2014). Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan pada Perusahaan. Humaniora, 5(1), 62. https://doi.org/10.21512/humaniora.v5i1.2981
  27. Lestari, I. N. F., & Mujiasih, E. (2020). Hubungan Antara Subjective Well-Being Dengan Kepuasan Kerja Karyawan Generasi Milenial Di PT. Telkom Regional IV Jateng & DIY. Jurnal Empati, 9(3), 224–233.
  28. Luntungan, I., Hubies, A. V., Sunarti, E., & Maulana, A. (2014). Strategi Pengelolaan Generasi Y di Industri Perbankan. Jurnal Managemen Teknologi, 13(2), 214–240.
  29. Madiistriyatno, H. & Hadiwijaya, D. (2020). Generasi Milenial: Tantangan Membangun Komitmen Kerja/Bisnis Dan Adversity Quotient (AQ). Widina Bhakti Persada.
  30. Malik, A. (2014). Intensi Turnover Pada Karyawan PT . Cipaganti Heavy Equipment. E-Jurnal Psikologi, 2(1), 65–75.
  31. Martinez, L. G., & Diala, I. (2014). Career Development and Turnover in Food and Baverage Industry. International Journal of Computer & Organization Trends, 13(1).
  32. Mobley, W. H., Horner, S. O., & Hollingswoth, S. T. (1978). An Evaluation of Precursors of Hospital Employee Turnover. Journal of Applied Psychology, 63(4), 408–414.
  33. Nelfianti, F. (2016). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior, Komitmen Organisasional, Dan Stress Kerja Terhadap Turnover Intention Dengan Kepuasan Kerja. Widya Cipta: Akademi Sekretari Dan Manajemen BSI Jakarta, 8(2).
  34. Oktaviani, H. (2018). Pengaruh Work Life Balance Dan Perceived Organizational Support Terhadap Turnover Intention Melalui Organizational Commitment Sebagai Variabel Intervening Pada Pt Berlian Jasa Terminal Indonesia. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 6(3), 58–72.
  35. Organ, D. W. (1988). Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome. Lexington Books.
  36. Pawesti, R., & Wikansari, R. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Intensi Turnover Karyawan Di Indonesia. Jurnal Ecopsy, 3(2).
  37. Rakhmita, M. D. (2014). Organizational Citizenship Behavior (OCB) Ditinjau Dari Masa Kerja Pada Pegawai Dinas Pendidikan Kota Cilegon. Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
  38. Roesvaldy, D. F. (2020). Pengaruh Work Intensity Dan Organizatinal Citizenship Behavior (OCB) Terhadap Turnover Intention Karyawan Di PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat Dan Banten (BJB) Kc. Sumedang (Tesis). Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati.
  39. Roseman, E. (1981). Managing Turnover: A Positive Approach. Amacom.
  40. Saklit, I. W. (2017). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Pengembangan Karir Terhadap Intensi Turnover: Kepuasan Kerja Sebagai Mediator. Jurnal Manajemen, 21(3), 472. https://doi.org/10.24912/jm.v21i3.263
  41. Saraswati, N. P. A. S., & Ribek, P. K. (2018). Pengaruh Keadilan Organisasi, Kepuasan Kerja Dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap Turnover Intention Karyawan Pada Negari Coffee Luwak. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(1).
  42. Sari, S. P., & Meiyanto, I. J. K. S. (2019). Organizational Justice Dan Etos Kerja Sebagai Prediktor Intensi Turnover Pada Generasi Milenial (Tesis). Universitas Gadjah Mada.
  43. Sebastian, Y. (2016). Generasi Langgas Millenials Indonesia. Gagas Media.
  44. Sukamto, Harwin, et al. (2014). Analisa Pengaruh Komitmen Afektif, Komitmen Normatif, Dan Komitmen Berkelanjutan Terhadap Turnover Intention Di Dragon Star Surabaya. Jurnal Hospitality Dan Manajemen Jasa, 2(2), 466–478.
  45. Suzanna, A. (2017). Pengaruh Organizational citizenship terhadap kinerja karyawan pada PT Taspen (PERSERO) kantor cabang cirebon. Jurnal Logika, 19(1), 42–50.
  46. Wardhani, T. W. S. (2019). Pengaruh Keseimbangan Kehidupan Dan Pekerjaan (Work-Life Balance) Terhadap Intensi Turnover Pada Karyawan Generasi Milenial Di Industri Perbankan (Skripsi). Fakultas Psikologi Universitas Airlangga.
  47. Widayati, C. & Yunia, Y. (2016). Pengaruh Kompensasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Turnover Intention. Jurnal Manajemen, 10(3), 387–401.
  48. Yuswohady. (2016). Millennial Trends 2016. Diakses pada 23 Mei 2022 dari http://www.yuswohady.com/2016/01/17/millennial-trends-2016/