Bernarto, Innocentius, Universitas Pelita Harapan

• BISMA (Bisnis dan Manajemen) Vol. 12 No. 2 (2020) - Articles
  The influence of trust, satisfaction, value, and brand image on loyalty
  Abstract  PDF  Pengaruh kepercayaan, kepuasan, nilai, dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan (Kasus pada Maxx Coffee, Tangerang-Banten)