Artaya, I Putu, Universitas Narotama Surabaya

• BISMA (Bisnis dan Manajemen) Vol. 1 No. 1 (2008) - Articles
  Penarapan Metode Korelasi dalam Mengukur Hubungan antara Customer Relationship dengan Customer Loyality Pada PT Antika Raya Surabaya
  Abstract  PDF
• BISMA (Bisnis dan Manajemen) Vol. 1 No. 2 (2009) - Articles
  Persepsi Nasabah Tentang Ketanggapan, Keramahan, Kehandalan, Komunikasi, dan Mengerti Nasabah terhadap Pelayanan Bagian Prioritas PT. Bank Central Asia Surabaya
  Abstract  PDF