Pengaruh suasana toko dan kemudahan pada niat pembelian ulang di coffee shop
DOI:
https://doi.org/10.26740/jim.v13n2.p474-481Kata Kunci:
convenience, Repurchase Intention, store atmosphere, Tomoro CoffeeAbstrak
the purpose of this research to determine the influence of the independent variables (store atmosphere and convenience) on the dependent variable (repurchase intention) at Tomoro Coffee Surabaya. The research method used is quantitative. The sample in this research were customers of Tomoro Coffee Surabaya using purposive sampling technique with a total of 97 respondents. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis using the SPSS Version 25 analysis tool.
The results of the research that store atmosphere has a significant influence on repurchase intention, and convenience has a significant influence on repurchase intention. The independent variable simultaneously influences the dependent variable.
Referensi
Berry, L. L., Seiders, K., & Grewal, D. (2002). Understanding service convenience. Journal of Marketing, 66(3), 1–17. https://doi.org/10.1509/jmkg.66.3.1.18505
BSIP (Badan Standarisasi Instrumen Pertanian). (2025). Laporan produksi kopi nasional 2022–2025. Kementerian Pertanian Republik Indonesia.
Dalilati, R., Fitriani, R., & Hidayatullah, A. (2022). Pengaruh convenience terhadap repurchase intention pada pelanggan coffee shop di Jakarta. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 10(2), 135–144.
Daulay, R. A., Simanjuntak, M., & Halim, R. E. (2024). Strategi ekspansi bisnis pada startup minuman kopi: Studi kasus Tomoro Coffee. Jurnal Inovasi Bisnis dan Kewirausahaan, 6(1), 12–25.
Fahimah, R., Yuniarti, Y., & Purnama, A. (2015). Pengaruh store atmosphere terhadap keputusan pembelian ulang. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 4(6), 1–16.
Frendy. (2011). Metodologi penelitian bisnis. Bandung: Pustaka Prima.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 (9th ed.). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gupta, S. (2015). Convenience as a tool for customer retention in retail. Journal of Business and Retail Management Research, 9(2), 19–28.
Harita, L., & Siregar, B. (2022). Analisis faktor-faktor yang memengaruhi niat pembelian ulang. Jurnal Pemasaran Kompetitif, 6(1), 55–63.
Haro, A., Kushariyadi, K., Widyawati, W., Fauziyah, N. N., & Judijanto, L. (2024). Perilaku Konsumen: Esensi, Posisi, dan Strategi. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.
Hasan, A. (2018). Marketing dan kasus-kasus pilihan. Jakarta: CAPS (Center for Academic Publishing Service).
Kamal, M. (2019). Pengaruh kemudahan berbelanja terhadap loyalitas konsumen. Jurnal Ilmu Manajemen, 5(3), 88–96.
Karunia, D., Sari, P., & Wibowo, A. (2024). Pengaruh store atmosphere dan convenience terhadap repurchase intention. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 12(1), 55–67.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management (14th ed.). Pearson Education.
Levy, M., & Weitz, B. A. (2001). Retailing management (5th ed.). McGraw-Hill.
Mowen, J. C., & Minor, M. (2001). Consumer behavior (5th ed.). Prentice Hall.
Nasution, R. A., & Nasution, F. (2023). Store atmosphere dan dampaknya terhadap keputusan pembelian ulang. Jurnal Riset Konsumen, 7(2), 102–110.
Nikmatullah, A., Hidayat, R., & Putri, S. (2023). Analisis pengaruh convenience dan kualitas pelayanan terhadap niat beli ulang. Jurnal Riset Pemasaran, 8(1), 23–31.
Novita, Y. (2024). Analisis Pengaruh Lingkungan Toko dan Kualitas Layanan terhadap Keputusan Pembelian Impulsif pada Konsumen. Jurnal Manajemen Dan Teknologi, 1(2), 32-44.
Peter, J. P., & Olson, J. C. (2005). Consumer behavior and marketing strategy (7th ed.). McGraw-Hill.
Pratiwi, R. (2022). Tren kedai kopi di Surabaya dan perilaku konsumen generasi muda. Jurnal Sosial dan Budaya Kota, 4(1), 45–56.
Pratiwi, R., Suryanto, A., & Widodo, H. (2020). Pengaruh store atmosphere terhadap repurchase intention di kalangan milenial. Jurnal Psikologi Konsumen, 3(2), 77–85.
Risnawati. (2023). Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian ulang pada kedai kopi. Jurnal Ekonomi dan Kewirausahaan, 5(2), 112–120.
Rizqiawan, H., & Novianto, I. (2023). Persepsi Pelanggan Pada Aspek Atmosfer Bisnis Kafe Di Surabaya. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(1), 628-652.
Situmorang, Y., & Kumar, A. (2022). The effect of store atmosphere on customer loyalty in urban cafes. Journal of Business and Retail Management Research, 16(4), 112–120.
Sugiyono. (2013). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Tiefani, A., & Saputra, F. R. (2020). Pengaruh kepuasan dan minat beli terhadap loyalitas konsumen. Jurnal Administrasi dan Bisnis, 9(2), 101–110.
Tjiptono, F. (2011). Strategi pemasaran (3rd ed.). Yogyakarta: Andi.
Utami, C. W. (2006). Manajemen ritel: Strategi dan implementasi ritel modern. Jakarta: Salemba Empat.
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Abstract views: 200
,
PDF Downloads: 333
