Pengaruh Self Image Congruence terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi oleh Brand Trust pada Maskapai Penerbangan di Indonesia

Authors

  • Salsabila Nadhifah Universitas Singaperbangsa Karawang
  • Reminta Lumban Batu Universitas Singaperbangsa Karawang

DOI:

https://doi.org/10.26740/jim.v9n4.p1477-1486

Keywords:

Air Asia; Brand Trust; Purchase Decision; Self Image Congruance., brand trust, purchase decision, self image congruance

Abstract

The Indonesian aviation industry, especially domestic airlines, is booming and overgrowing with the emergence of many airlines since Law No. 15 of 1992 was enacted. This study aimed to see the effect of self-image congruence on purchasing decisions mediated by a brand trust on AirAsia Airlines. This research was conducted using descriptive and verification methods. The sampling technique of this research is non-probability sampling using the Hair formula. The types of data used in this study are primary and secondary data. The data were processed using path analysis. This study proves that self-image congruence has a positive and significant effect on purchasing decisions through brand trust in Air Asia Airlines. This research implies that self-image congruence can indirectly influence purchasing decisions through brand trusts, which is seen from the actual indicator of self-image or how consumers see their true selves. Brand character indicators can make the brand have an essential role in determining consumer decision making to trust a brand, and this is because consumers make judgments before buying it.

References

Andhini, N. F. (2017). Chemical Information and Modeling. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.

Buchari, A. (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa.

Budi Wahyono. (n.d.). Keputusan pembelian konsumen. 2015.

Citra Kunia putri dan trisna insan Noor, 2011. (2013). Pengaruh sistem akuntansi keuangan daerah (SAKD) dan sistem pengendalian intern pemerintah (SPIP) terhadap kualitas laporan keuangan daerah (studi empiris pada DPPKAD kabupaten subang). Analisis Pendapatan Dan Tingkat Kesejahteraan Rumah Tangga Petani, 53(9), 1689–1699.

Damiati, Masdarini, L., Suriani, M., Widiartini, K., & Andyawati, N. desak. (2017). Perilaku Konsumen.

Darna, N., & Herlina, E. (2018). Memilih Metode Penelitian Yang Tepat: Bagi Penelitian Bidang Ilmu Manajemen. Jurnal Ilmu Manajemen, 5(1), 288.

Dharmaresta, B. S., & Handoko, H. (2018). Manajemen Pemasaran : Analisis Perilaku Konsumen.

Et al., H. (2010). Multivariate Data Analysis (7th ed). In International Journal of Entrepreneurship. Pearson.

Falsafani, M. (2020). Pengaruh Self-Image Congruence Terhadap Brand Association , Perceived Quality , Brand Trust , Dan Brand Loyalty Pada Milenial Di Indonesia. 6(1), 1–11.

Ferrinadewi, E. (2016). Pengaruh Nilai-Nilai Hedonis dan Konsep DiriTerhadap Keputusan Pembelian dan Dampaknya Pada Loyalitas Merekdi Surabaya ( studi pada pembelian barang mewah ). E-Journal Manajemen Kinerja, 2(2), 1–11.

Geraijasa.com. (n.d.). 2019. Analisa ancaman dan peluang Air Asia. Indonesia AirAsia; Analisa Peluang & Ancaman Sebagai pemimpin Maskapai Penerbangan Rute Internasional Berbasis Tarif Rendah di Indonesia - geraijasa.com

Goh, L. K., Jiang, N., Tee, P. L., Taylor, U., Taylor, U., & Taylor, U. (2016). Dampak Kepercayaan Merek , Kesesuaian Citra Diri dan Kepuasan Penggunaan Terhadap Niat Membeli Kembali Smartphone. 6(3), 436–441.

Iman, T. (2017). Pengaruh Brand Equity dan Brand Trust terhadap Loyalitas Pelanggan Teh Botol Sosro di Kota Bandung. Jurnal STEI Ekonomi, 26(2), 253–265. https://doi.org/10.36406/jemi.v26i2.227

Jamarnis, S., & Susanti, F. (2019). Pengaruh Harga dan Pengiklanan Melalui Internet terhadap Keputusan Pembelian Produk Sabun Merek Lux pada Mahasiswa STIE “KBP” Padang. INA-Rxiv.

Kotler & Keller. (2016). Kotler & Keller - Marketing Management. In Boletin cultural e informativo - Consejo General de Colegios Medicos de España (Vol. 22).

Kwong, Jiang, N., & Tee, P. L. (2016). Dampak Kepercayaan Merek , Kesesuaian Citra Diri dan Kepuasan Penggunaan Terhadap Niat Membeli Kembali Smartphone. 6(3), 436–441.

Limakrisma, N., & Purba, T. P. (2017). Manajemen Pemasaran.

Made Suci Pratiwi, I Wayan Suwendra, N. N. Y. (2013). Pengaruh Citra Perusahaan, Citra Produk dan Citra Pemakai Terhadap Keputusan Pembelian Produk Foremost pada Distro Ruby Soho di Singaraja. Jurnal Jurusan Manajemen, 2(1).

Mamahit, P., Soegoto, A. S., & Tumbuan, W. A. (2015). Pengaruh Brand Image, Brand Trust, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota All New Yaris Pada Pt. Hasjrat Abadi Manado. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, 15(05), 777–787.

Muhtar, S. S. S., Susanto, A. F., & Anwar, Y. (n.d.). Kebijakan Penanggulangan Tindak Pidana Penerbangan di Indonesia Berdasarkan Prespektif Sosiologi Hukum.

Noor, M. F. (2014). Pengaruh Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty King Thai Tea Bandung. Image, 3(2), 109. https://doi.org/10.17509/image.v3i2.1121

Prof. Dr. Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitas, Kualitatif, dan R&D.

Purnawan, I. Z. (2017). STRATEGI PEMERINTAH INDONESIA UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING SEKTOR PENERBANGAN INDONESIA PASCA BERLAKUNYA KEBIJAKAN ASEAN SINGLE AVIATION MARKET PERIODE TAHUN 2015-2017 PASCA BERLAKUNYA KEBIJAKAN ASEAN SINGLE AVIATION MARKET PERIODE TAHUN 2015-2017.

Ramadhani, F., & Prabawani, B. (2019). Pengaruh Threat Emotion Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Tropicana Slim Di Kota Semarang. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(4), 13–21.

Ratnawati, A., & Lestari, A. A. (2018). Peran Brand Trust Dalam Memediasi Brand Experience, Brand Personality Dan Brand Community Terhadap Brand Loyalty. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 19(2), 185. https://doi.org/10.30659/ekobis.19.2.185-202

Riko Ashari, Widayanto, S.Sos, M. S. (2019). Pengaruh Kepercayaan Dan Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Sikap Pengguna Pada Situs Belanja Online Lazada.Com. Journal of Chemical Information and Modeling, 53(9), 1689–1699.

Safitri, L., & Riptiono, S. (2020). Pengaruh Self Image Congruence, Luxury Value Dan Product Attribute Terhadap Repurchase Intention Melalui Satisfaction Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 2(4), 681–688. https://doi.org/10.32639/jimmba.v2i4.591

Saidani, B. (2013). KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG SERI GALAXY ( SURVEI PADA PELANGGAN ITC ROXY MAS ) Pendahuluan. 4(1), 53–73.

Siyoto. (2015). Dasar Metodologi Penelitian Dr. Sandu Siyoto, SKM, M.Kes M. Ali Sodik, M.A. 1. In Dasar Metodologi Penelitian (pp. 1–109).

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, kualitatif, dan R&D. alfabeta.

Supranto, J., & Limakrisma, N. (2017). Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran : Untuk Memenangkan Persaingan Bisnis.

Wahyuni, nurseffi dwi. (2015). Indonesia AirAsia dan Orang-orang Besar di Baliknya.

Yogyakarta, U. N. (2014). Pengaruh Threat Emotion Konsumen Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Produk Gadget. Jurnal Economia, 10(2), 194–200. https://doi.org/10.21831/economia.v10i2.7545

Downloads

Published

2021-12-29

How to Cite

Nadhifah, S. ., & Batu, R. L. . (2021). Pengaruh Self Image Congruence terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi oleh Brand Trust pada Maskapai Penerbangan di Indonesia. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(4), 1477–1486. https://doi.org/10.26740/jim.v9n4.p1477-1486

Issue

Section

Artikel
Abstract View: 167