Literasi Nasabah dalam Pengambilan Keputusan Pembiayaan pada Bank Syariah: Studi Kasus Bank Syariah Indonesia KC Jenggolo
CUSTOMER LITERACY IN FINANCING DECISION MAKING AT BANK SYARIAH INDONESIA KC JENGGOLO
DOI:
https://doi.org/10.26740/jekobi.v7n3.p76-89Keywords:
Literacy, Decision-making, Financing, Bank Syariah IndonesiaAbstract
Customer literacy in financing decision-making at Islamic banks is an important aspect that customers must possess in the financing decision-making process. This research aims to determine the level of literacy possessed by customers of Shariah banks, specifically focusing on the case study of financing customers at Bank Syariah Indonesia KC Jenggolo in making financing decisions. The approach and method used in this research are qualitative descriptive approach and case study method. Based on the research results, it can be concluded that financing customers of Bank Syariah Indonesia KC Jenggolo do not yet have adequate literacy regarding the financing available at Bank Syariah Indonesia in several aspects when customers make financing decisions. The results of this research can be used by banks as a fact in the field regarding the importance of literacy regarding financing and the fact that there are still customers who have poor literacy regarding the financing they have taken.
References
Aidah, Q., & Yusrani Anugrah, Y. D. (2021). Pembiayaan Bank Syariah dalam Sektor Pertanian. Muhasabatuna : Jurnal Akuntansi Syariah, 3(1), 27. https://doi.org/10.54471/muhasabatuna.v3i1.1090
Akbar, E. E. (2023). Restrukturisasi Pembiayaan Bank Syariah Indonesia. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan (JUMANAGE), 2(1), 152–157. https://doi.org/10.33998/jumanage.2023.2.1.711
Alfansyur, A., & Mariyani. (2020). Seni Mengelola Data : Penerapan Triangulasi Teknik , Sumber Dan Waktu pada Penelitian Pendidikan Sosial. Historis, 5(2), 146–150.
Berlian, D., Apriana, A., & Al-Amar Subang, S. (2023). Perbandingan Pemberian Kredit Antara Bank Konvensional Dan Pembiayaan Bank Syariah Kepada Usaha Kecil Dan Menengah. Jurnal Perbankan Syariah Indonesia), 2(2), 62–72.
BSI. (2023). Bank Syariah Indonesia. Bank Syariah Indonesia. www.bankbsi.co.id
Canggih, C., & Indrarini, R. (2021). Apakah Literasi Mempengaruhi Penerimaan Zakat? JESI (Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia), 11(1), 1. https://doi.org/10.21927/jesi.2021.11(1).1-11
Elvera, & Astarina, Y. (2021). Metodologi Penelitian. ANDI.
Falevy, M. I., Suryani, & Prima Dwi Priyatno. (2022). Pengaruh Literasi Keuangan Syariah, Religiusitas Dan Persepsi Mahasiswa Jabodetabek Terhadap Keputusan Menggunakan Layanan Perbankan Syariah. An-Nisbah: Jurnal Perbankan Syariah, 3(1), 1–21. https://doi.org/10.51339/nisbah.v3i1.345
Hakim, M. A. R. (2020). Analisis Pengaruh Literasi Keuangan Syariah Terhadap Keputusan Membuka Rekening Bank Syariah (Studi Pada Mahasiswa Islam Kota Malang). Jurnal Ilmiah, 8, 1–12.
Hamdan Firmansyah , Sri Nawatmi, Roby Aulia Zamora, Sufyati HS, Dede Aji Mardani , Wieke Tsanya Fariati, Toto Sukarnoto , Fida Arumingtyas, Endra Winarni, Abdurohim, Asriani Susiati, Gama Pratama , Fidya Arie Pratama, Stefani Lily Indarto, Nur Azifah, J. (2021). Teori Dan Praktik Manajemen Bank Syariah Indonesia. Insania.
Hamdani, T. (2021). Pengalaman Buruk Jusuf Hamka Dizalimi Bank Syariah. Detik Finance. https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-5653637/pengalaman-buruk-jusuf-hamka-dizalimi-bank-syariah
Idris, J., Ismawati, & Gani, I. (2020). Metode Peneyelesaian Pembiayaan Murabahah Bermasalah Pada Bank Syariah Di Indonesia: Tinjauan Fatwa Dewan Syariah Nasional-Majelis Ulama Indonesia. Islamic Banking, Economic And Financial Journal, 1(1), 46–62.
Ilyas, M. (2020). Mekanisme Pembiayaan Mitraguna Berkah Pns Dengan Akad Murabahah Pada Pt. Bank Syariah Mandiri Cabang Prabumulih. Adl Islamic Economic.
Ilyas, R. (2019). Analisis Risiko Pembiayaan Bank Syariah. BISNIS : Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam, 7(2), 189. https://doi.org/10.21043/bisnis.v7i2.6019
Indrarini, R., & Samsuri, A. (2022). Model Ketahanan Keuangan Syariah. IQTISHADIA Jurnal Ekonomi & Perbankan Syariah, 9(1), 14–26. https://doi.org/10.19105/iqtishadia.v9i1.5706
Irawan, H., Dianita, I., & Salsabila Mulya, A. D. (2021). Peran Bank Syariah Indonesia Dalam Pembangunan Ekonomi Nasional. Jurnal Asy-Syarikah: Jurnal Lembaga Keuangan, Ekonomi Dan Bisnis Islam, 3(2), 147–158. https://doi.org/10.47435/asy-syarikah.v3i2.686
Ismanto, K. (2018). Literasi Masyarakat dan Dampaknya terhadap Minat Menjadi Nasabah Bank Syariah. Human Falah, 5. No. 1, 14–27.
Karmayani, Rahma Nurzianti, H. P. (2023). Tingkat Literasi Perbankan Syariah Di Kalangan Mahasiswa. Inovasi Penelitian, 3(9), 7539–7550. https://doi.org/https://doi.org/10.47492/jip.v3i9.2446
Kusumastuti, A., & Khoiron, A. M. (2019). Metode penelitian kualitatif.
Mekarisce, A. A. (2020). Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data pada Penelitian Kualitatif di Bidang Kesehatan Masyarakat. Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat : Media Komunikasi Komunitas Kesehatan Masyarakat, 12(3), 145–151. https://doi.org/10.52022/jikm.v12i3.102
Nainggolan, B. (2023). Perbankan Syariah di Indonesia.
Nasution, A. G. (2020). Metodologi penelitian kualitatif dan kuantitatif. Pramasta Pustaka Ilmu.
Noor, A., Harahap, N., & Hidayat, A. (2022). Restruksisasi Pembiayaan Yang Bermasalah Dalam Perbankan Syariah. Journal Of Islamic Economics and Finance, 1(2), 1–5. https://jurnal.uinsu.ac.id/index.php/tawassuth/
Nurafini, F. (2022). Studi Perbandingan Tingkat Kesehatan Bank Antara Bank Syariah dan Bank. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(3), 2690–2699.
Nurafini, F., Sukmana, R., & Herianingrum, S. (2018). The External and Internal Factors on Micro, Small and Medium Enterprise (SME) Financing in Islamic Bank. 98(Icpsuas 2017), 122–126. https://doi.org/10.2991/icpsuas-17.2018.28
Nurhadi, N. (2018). Pembiayaan Dan Kredit Di Lembaga Keuangan. Jurnal Tabarru’: Islamic Banking and Finance, 1(2), 14–24. https://doi.org/10.25299/jtb.2018.vol1(2).2804
OJK. (2022). Infografis Hasil Survei Nasional Literasi dan Inklusi Keuangan Tahun 2022. Otoritas Jasa Keuangan. https://ojk.go.id/id/berita-dan-kegiatan/info-terkini/Pages/Infografis-Survei-Nasional-Literasi-dan-Inklusi-Keuangan-Tahun-2022.aspx
Pahleviannur, M. R. (2022). Metodologi Penelitian Kualitatif. Pradina Pustaka.
Rantemangiling, Y., Mamesah, E. L., & Setiabudhi, D. O. (2022). Analisis Yuridis Mengenai Merger Bank Syariah Mandiri, Bri Syariah, Dan Bni Syariah Menjadi Bank Syariah Indonesia (BSI). Lex Crimen, 11(5), 1–15.
Revonnarta, E., & Indrarini, R. (2021). Pengaruh Religiusitas dan Citra Bank Syariah terhadap Minat Menabung melalui Bank Syariah di Sidoarjo. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 4(2), 37–49. https://doi.org/10.26740/jekobi.v4n2.p37-49
Rosidah, L., & Indrarini, R. (2022). Analisis Strategi Penanganan Pembiayaan Murabahah Bermasalah Dalam Menjaga Kualitas Pembiayaan Pada Bmt Mandiri Sejahtera Jawa Timur Cabang Balongpanggang. SIBATIK JOURNAL: Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan, 1(8), 1479–1494. https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i8.171
Sari, D., & Indrarini, R. (2020). Pengaruh Rasio Keuangan Terhadap Resiko Financial Distress Perbankan Syariah di Indonesia Dengan Pendekatan Bankometer. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 6(3), 557. https://doi.org/10.29040/jiei.v6i3.1191
Sari, I. N., Lestari, L. P., & Kusuma, D. W. (2022). Metode Penelitian Kualitatif. Unisma Press.
Setiawan, I. (2021). Pembiayaan Umkm, Kinerja Bank Syariah Dan Pertumbuhan Ekonomi Di Indonesia. Islamic Banking : Jurnal Pemikiran Dan Pengembangan Perbankan Syariah, 6(2), 263–278. https://doi.org/10.36908/isbank.v6i2.165
Thoharudin, M., Suriyanti, Y., & Huda, F. A. (2019). Pengaruh Prosedur Pembiayaan Terhadap Keputusan Pengambilan Pembiayaan Pada Bpd Kalimantan Barat Kcp Syariah Cabang Sintang. JURKAMI : Jurnal Pendidikan Ekonomi, 4(1), 1–10. https://doi.org/10.31932/jpe.v4i1.420
Wandisyah, M., & Hutagalung, R. (2021). Analisis Pembiayaan Bank Syariah. Merdeka Kreasi.
Yusmad, M. A., Irwansyah, I., Marinsah, S. A. Bin, Ayyub, M., & Muang, M. S. K. (2024). Revitalization Supervision Islamic Banking in Enhancement Compliance in Indonesia and Malaysia. Samarah: Jurnal Hukum Keluarga Dan Hukum Islam, 8(1), 468. https://doi.org/10.22373/sjhk.v8i1.20524
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Muhammad Dzulfahmi Mubarok, rachma Indrarini
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Abstract views: 98
,
PDF Downloads: 92
