PENGEMBANGAN MOTION GRAPHIC SEBAGAI MEDIA EDUKASI ALUR PENDAFTARAN DAN TRIASE DI KLINIK CIKKO PRIMA HUSADA TARIK SIDOARJO

DEVELOPMENT OF MOTION GRAPHIC AS EDUCATIONAL MEDIA FOR REGISTRATION FLOW AND TRIAGE AT CIKKO PRIMA HUSADA TARIK CLINIC SIDOARJO

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya kunjungan harian di Klinik Cikko Prima Husada yang memicu penumpukan antrean akibat penggunaan media informasi statis yang kurang menarik perhatian pasien. Tujuan penelitian ini menghasilkan produk media edukasi berbasis motion graphic yang mengintegrasikan tutorial Mobile JKN dan sistem Triase untuk mengurai antrean serta memberikan pemahaman mengenai prioritas layanan kepada pasien. Metode pengembangan yang digunakan adalah MDLC (Multimedia Development Life Cycle) yang mencakup enam tahapan: concept, design, material collecting, assembly, testing, dan distribution. Penelitian dilakukan secara kualitatif di Klinik Cikko Prima Husada Tarik dengan sumber data berasal dari ahli materi, ahli media, dan respons audiens. Teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Hasil penelitian berupa video motion graphic berdurasi 3 menit berformat Full HD yang menerapkan gaya visual flat design dan identitas warna klinik. Produk ini telah dinyatakan layak digunakan tanpa revisi oleh ahli materi dan ahli media. Simpulan menunjukkan bahwa media ini efektif menyederhanakan prosedur administratif yang kompleks dan meningkatkan kemandirian pasien dalam pendaftaran daring. Saran bagi pihak klinik adalah menayangkan video secara konsisten di ruang tunggu dan melakukan pembaruan informasi jika terdapat perubahan regulasi BPJS di masa mendatang.