Analisis Pelaksanaan Penerbitan Sertifikat Laik Fungsi (SLF) Bangunan Gedung di Kota Surabaya dengan Metode Statistika Deskriptif

Farida  Hardaningrum; R. Endro  Wibisono; Tariq  Ilhamzah

doi:10.26740/proteksi.v6n2.p127-133

Authors

Farida Hardaningrum Universitas Narotama Surabaya
R. Endro Wibisono Universitas Negeri Surabaya
Tariq Ilhamzah Universitas Narotama Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.26740/proteksi.v6n2.p127-133

Keywords:

kelengkapan administrasi, kepuasan pelanggan, sertifikat laik fungsi

Abstract

Sertifikat Laik Fungsi atau SLF adalah sertifikat yang diterbitkan oleh Pemerintah Daerah, sesuai dengan Permen PU No. 27/PRT/M/2018 tentang “Sertifikat Laik Fungsi Bangunan Gedung”. Masa berlaku SLF bangunan gedung ditetapkan dalam jangka waktu 5 (lima) tahun. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui parameter apa saja yang berpengaruh dalam Penerbitan Sertifikat Laik Fungsi Bangunan Gedung di Kota Surabaya. Metode penelitian adalah menggunakan survei dengan alat ukur kuisioner, dengan total responden sebanyak 50 orang. Profesi responden bervariasi, yaitu: engineer, legal/hukum, dan administrasi. Pengolahan data menggunakan uji validasi, uji reliabilitas, uji asumi klasik (Uji: normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastisitas), persamaan regresi linier berganda, serta uji hipotesis (uji koefisien determinasi, uji F dan uji t).

Hasil pengolahan data menunjukkan variabel kemudahan tidak berpengaruh signifikan terhadap pelayanan SLF (yakni sig. 0,584 > 0,05). Variabel kelengkapan administrasi juga tidak berpengaruh signifikan terhadap pelayanan SLF (sig. 0,49 > 0,05). Variabel kepuasan pelanggan berpengaruh terhadap pelayanan SLF, dimana sig. 0,000 < 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel kepuasan pelanggan cukup berpengaruh dalam proses penerbitan Sertifikat Laik Fungsi bangunan gedung di kota Surabaya.

References

Arikunto, 2018, Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta

Fithriani, Nur dkk. 2019, Jurnal Sertifikat Laik Fungsi (SLF) Gedung Pemerintah Kota Semarang. Universitas Semarang.

Ghozali, 2016, Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 2, Universitas Diponegoro Semarang

Hesti Purnamasari, 2020, Jurnal Efektivitas Pelayanan Publik Pemberian Rekomendasi Sertifikat Laik Fungsi (SLF) Pada Dinas Perumahan dan Pemukiman Kota Banjarbaru Provinsi Kalimanyan Selatan; Universitas Islam Kalimantan

Muhammad Arsyad Al Banjari

Peraturan Daerah Kota Surabaya Nomor 12 Tahun 2014 tentang Rencana Tata Ruang Wilayah Kota Surabaya

Peraturan Menteri Pekerjaan Umum (Permen PU) Nomor 27/PRT/M/2018 tentang Sertifikat Laik Fungsi Bangunan Gedung

Peraturan Walikota Nomor 14 Tahun 2018 Tentang Sertifikat Laik Fungsi (SLF) Bangunan Gedung

Peraturan Walikota Nomor 51 tahun 2022. Tentang perubahan Peraturan Walikota Surabaya Nomor 14 Tahun 2018 Tentng Sertifikat Laik Fungsi (SLF) Bangunan Gedung

Sugiyono, 2014, Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitaif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta

Suliyanto, 2011, Ekonometrika Terapan: Teori dan Aplikasi Dengan SPSS. In Ekonometrika Terapan: teori dan Aplikasi SPSS

Udin Lestiyono. (2018). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Konsumen, CV. Multi Usaha Raya Jepara, Universitas Negeri Semarang.