Enhancing the Quality of Islamic Higher Education through Islamic Consumer Value

Abstrak

Konsumen utama bagi institusi Pendidikan adalah mahasiswa, perlu kiranya mengetahui pertimbangan mahasiswa dalam mengambil keputusan kuliah  di Perguruan Tinggi Keagamaan Islam (PTKIN). Konsep customer perceived value (CPV) dapat diterapkan pada penelitian yang berfokus pada konsumen muslin dengan menambahkan atribut Islam. Tujuan penelitian ini adalah unttuk mengidentifikasi nilai KeIslaman yang seharusnya ada di PTKIN sebagai strategi untuk mengingkatkan kualitasnya. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualititif. Informan penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Islam Negeri Malang sejumlah 12 mahasiswa angkata 2020sd 2022. Pengumpulan data dalam penelitian ini meliputi pengamatan langsung, wawancara dengan informan dan studo dokumentasi. Tahapan Analisa meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, mengkode data. Pemeriksaan keabsahan data dengan triangulasi.Dari hasil wawancara dan kemudian coding menunjukkan bahwa konsep customer perceived value ini juga bisa diterapkan untuk konsumen perguruan tinggi. Aspek CPV terangkum dalam 3 poin yaitu Islamic Academic, Islamic Value, dan Islamic Attribute. Penelitian ini berkontribusi pada pengambil keputusan tingkat universitas dengan berfokus pada ketiga atribut tersebut untuk dikembangkan menjadi sebuah kebijakan. Penelitian ini dapat dikembangkan lebih lanjut dengan menguji secara kuantitatif ketiga aspek tersebut.