Pengaruh Promosi dan Fitur Layanan terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Linkaja (Studi Kasus di Surabaya)

Authors

  • Rizal Endriyanto Universitas Negeri Surabaya
  • Rachma Indrarini Universitas Negeri Surabaya

DOI:

https://doi.org/10.26740/jekobi.v5n1.p67-80

Abstract

Increasing internet users every year, making applications also develop, one of which is an online payment application, namely Link Aja. There are several factors that have an impact on interest in using e-wallet at LinkAja, one of which is the promotion factor as well as service features. This research aims to determine the effect of promotions and service features on the interest in using the Linkaja E-Wallet (Case Study in Surabaya). This study uses a quantitative descriptive approach. The population in this study were 100 respondents from the Surabaya community who used Link Aja, using the sampling method using the random sampling method. Data collection in this research used a Likert scale. Methods Data analysis in this research uses multiple linear regression. The results of the study show that promotions and service features have a positive and significant impact on interest in using the Link Aja e-wallet. This is evidenced by the results of the R Square analysis with a value of 72.2%. This means that the variables X1 (promotion) and X2 (service features) simultaneously have an effect on the Y variable (interest in using) of 72.2% and the lack (100% - 72.2% = 72.2%) influenced by other variables outside of this study.

References

Abrilia, N. D., & Sudarwanto, T. (2020). Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Pada Aplikasi Dana Di Surabaya. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 3(8), 1006.

Adiyanti, A. I., & Pudjihardjo, M. (2015). Pengaruh Pendapatan, Manfaat, Kemudahan Penggunaan, Daya Tarik Promosi, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Layanan E-Money (Studi Kasus: Mahasiswa Universitas Brawijaya). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Ekonomi Bisnis Universitas Brawijaya, 1(3).

Amijaya, & Gilang, R. (2010). “Pengaruh Persepsi Teknologi Informasi, Kemudahan, Resiko dan Fitur Layanan Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank Dalam Minat Menggunakan Internet Banking (Studi Pada Nasabah Bank BCA)”. Skripsi. Semarang: Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro

BI.go.id. (2020a). Evolusi Sistem Pembayaran. https://www.bi.go.id/id/fungsi-utama/sistem-pembayaran/default.aspx

BI.go.id. (2020b). Jumlah Uang Elektronik Beredar. https://www.bi.go.id/id/statistik/ekonomi-keuangan/ssp/uang-elektronik-jumlah.aspx

BPS.go.id (2019). Proyeksi Penduduk Kota Surabaya Menurut Jenis Kelamin dan kelompok Umur 2019. https://surabayakota.bps.go.id/dynamictable/2018/ 04/18/23/proyeksi-penduduk-kota-surabaya-menurut-jenis-kelamin-dan-kelompok-umur-tahun-2019.html

Buchari, A. (2011). Manajemen Pemasaran dan Pemasara Jasa. Bandung: Alfabeta

Databoks. (2019). Inilah Daftar Dompet Digital Terbesar di Indonesia. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2019/08/23/inilah-daftar-dompet-digital-terbesar-di-indonesia

Elannor, C. M. V. A., & Suwarsono, S. (2019). Etnomatematika Dalam Pasar Barter Di Kecamatan Wulandoni, Lembata, Flores, Nusa Tenggara Timur. Prosiding Sendika, 1(5), 8.

Fikri, M., & Lisdayanti, A. (2020). Analysing promotion mix and perceived usefulness of e-wallets: A case of linkaja applications in Indonesia. International Journal of Finance & Banking Studies, 9(1), 76-84.

Ijie, A., & Santoso, S. (2015). Analasis Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian melalui Kepercayaan Penlanggan sebagai Intervening Diponegoro. Journal of Management, 4(4).

Khoirunnisa, K., & Dwijayanti, R. (2020). Pengaruh kemudahan penggunaan, fitur produk, dan promosi cashback terhadap minat mahasiswa menggunakan aplikasi ovo sebagai alat transaksi belanja. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 8(3), 979-984.

Kontan.co.id. (2021). Makin Berkembang Pengguna LinkAja Sudah Tembus 66 Juta. https://www.google.com/amp/s/amp.kontan.co.id/news/makin-berkembang-pengguna-linkaja-sudah-tembus-66-juta

Kotler, P. (2010). Manajemen Pemasaran Jilid I. Jakarta: Indeks

Kotler, P. (2012). Manajemen Pemasaran Jilid 1dan 2. Jakarta: Indeks

Kotler, P., & Keller K., L. (2011). Manajemen Pemasaran, Edisi 13 Jilid 1dan 2. Jakarta: Erlangga

Meileny, F., & Wijaksana, T. I. (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan, Fitur Layanan Dan Kepercayaam Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Linkaja Di Indonesia. Jurnal Ecodemica, 4(2), 201-202.

Prasanti, E. (2021). “Pengaruh Pendapatan, Manfaat, Kemudahan Penggunaan, Daya Tarik Promosi, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Layanan E-Money (Studi Kasus Pada Mahasiswa Politeknik Harapan Bersama Tegal)”. Skripsi. Tegal: Politeknik Harapan Bersama.

Rithmaya, C. L. (2016). Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kemanfaatan, Sikap, Risiko Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Ulang Nasabah Bank Bca Dalam Menggunakan Initernet Banking. Jurnal Riset Ekonomi Dan Manajemen, 1(16), 162.

Schmitt, B. (2010). Experience Marketing: Concepts, Frameworks and Consumer Insights. Foundations and Trends® in Marketing, 5(2), 55–112.https://doi.org/10.1561/1700000027

Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi offset.

Widiyanti, W. (2020). Pengaruh Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan dan Promosi terhadap Keputusan Penggunaan E-wallet OVO di Depok. Jurnal Akuntansi dan Keuangan, 1(7).

Yusup, F. (2018). Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Kuantitatif. Jurnal Tarbiyah, 7(1).

Downloads

Published

2022-06-15

How to Cite

Endriyanto, R., & Indrarini, R. (2022). Pengaruh Promosi dan Fitur Layanan terhadap Minat Menggunakan E-Wallet Linkaja (Studi Kasus di Surabaya). Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, 5(1), 67–80. https://doi.org/10.26740/jekobi.v5n1.p67-80

Issue

Section

Artikel
Abstract views: 584 , PDF Downloads: 515