Peningkatan Pemahaman Lintas Budaya (Cross Culture Understanding) Bagi Pokdarwis di Kota Mataram Nusa Tenggara Barat
Keywords:
Lintas Budaya, Pokdarwis, Pelatihan Pariwisata, Budaya JermanAbstract
Pelatihan pemahaman lintas budaya menjadi langkah strategis dalam meningkatkan kualitas layanan pariwisata yang inklusif dan ramah budaya. Pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman anggota Pokdarwis di Kota Mataram mengenai budaya Jerman, guna menghadapi tantangan interaksi antarbudaya dalam konteks pariwisata internasional. Metode yang digunakan adalah pelatihan partisipatif selama dua hari yang mencakup sesi pengenalan budaya, simulasi layanan wisata, dan diskusi reflektif. Kegiatan ini melibatkan lima Pokdarwis dengan total sepuluh peserta. Hasil menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman peserta terhadap nilai-nilai budaya, etiket wisata, dan strategi komunikasi lintas budaya. Pelatihan juga memunculkan inisiatif peserta dalam mengembangkan narasi wisata berbasis potensi lokal yang sesuai dengan karakteristik wisatawan Jerman. Program ini memberikan dampak positif terhadap kesiapan Pokdarwis dalam menyambut wisatawan mancanegara dan memperkuat citra pariwisata Kota Mataram sebagai destinasi berkelas internasional.
References
Artajaya, M., & Yanti, KNK. (2020). Persepsi Wisatawan Jerman Terhadap Kualitas Pelayanan Pramuwisata Berbahasa Jerman Di Denpasar. Jurnal Kepariwisataan. 19(2), 132-144. DOI: https://doi.org/10.52352/jpar.v19i2.429
Athar, LMI, et.al. (2021). Pengembangan Konsep Pariwisata Perkotaan (Urban Tourism) di Kota Mataram. Media Bina Ilmiah, Vol.16 (4) 6655-6660. http://ejurnal.binawakya.or.id/index.php/MBI
Chand, P., et.al. (2024). Cultural Exchange And Cross-Cultural Understanding In Homestays, Garhwal Region, Educational Administration: Theory and Practice, 30(5), 5343-5356 DOI: https://10.53555/kuey.v30i5.3786
De-La-Cruz-Diaz, M., et.al. (2023), Cross-Cultural Impacts on Tourism, Hospitality, and Recreation", Alvarez-Risco, A., Rosen, M.A. and Del-Aguila-Arcentales, S. (Ed.) Sustainable Management in COVID-19 Times (Advanced Series in Management, Vol. 30), Emerald Publishing Limited, Leeds, pp. 255-264. https://doi.org/10.1108/S1877-636120230000030034
Guoqiang, Z., et.al. (2023). Cross-Cultural Communication Strategies for Enhancing Customer Satisfaction in the Travel and Tourism Industry. International Journal for Multidisciplinary Research (IJFMR). 5(6). 1-10. www.ijfmr.com
Hasibuan, IM, et.al. (2023). Kontribusi Sektor Pariwisata Terhadap Perekonomian Nasional. Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah. 8(2), 1200-1217. DOI: http://dx.doi.org/10.30651/jms.v8i2.19280
Jiang, R., & Zhang, X. (2024). Cross - cultural Communication and Conflict Resolution in Tourism. Journal of Social Science Humanities and Literature, 7(4). 6-10. DOI: https://10.53469/jsshl.2024.07(04).02
Kristianto, Y., Sendra, IM., & Nugroho, S. (2021). Konsep Berwisata Orang Jerman: Tinjauan Etnopragmatik Jurnal Analisis Pariwisata. 18(1). 39-46. https://ojs.unud.ac.id/index.php/jap/article/view/75812>
Nafa, ANH, et.al. (2023). Developing Cross-Cultural Understanding (CCU) Materials in Tourism Guiding For Vocational Students. English Review: Journal of English Education, 11(2), 539-550. https://doi.org/10.25134/erjee.v11i2.6653
Permadi, LA, et.al. (2021). Potensi Pengembangan Wisata Di Kota Mataram Berdasarkan Persepsi Dan Preferensi Wisatawan. JSEH (Jurnal Sosial Ekonomi dan Humaniora), 7(2), 207-220. http://jseh.unram.ac.id
Ratnasari, D. (2018). The Importance of Cross-Cultural Understanding in Foreign Language Teaching in The Asian Context, Bahasa dan Seni: Jurnal Bahasa, Sastra, Seni, dan Pengajarannya. 46(2), 124-131. DOI: https://doi.org/10.17977/um015v46i22018p124
Salsabila, I., & Puspitasari, AY., (2023). Peran Kelompok Sadar Wisata (POKDARWIS) dalam Pengembangan Desa Wisata, Jurnal Kajian Ruang, 3(2), 241-264. http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/k
Setiawan, A., (2022). Peran POKDARWIS dalam Pengembangan Destinasi Wisata Pantai Biru Kersik Kecamatan Marangkayu Kabupaten Kutai Kartanegara. Journal Administrasi Bisnis, 10(3): 263-272, http://e-journals.unmul.ac.id/index.php/jadbis/index
Sukirmiyadi, A., (2016). The Role of Cross-Cultural Understanding (CCU) in Foreign Language Learning. Journal of Applied Linguistics and Language Research. 3(6), 138-145 www.jallr.com
Sutiani, NW., (2021). Peran Serta Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) Dalam Pengembangan Desa Wisata Di Desa Taro Kecamatan Tegallalang Kabupaten Gianyar. Jurnal Cakrawarti, 4(2), 70-79. DOI: https://doi.org/10.47532/jic.v4i2.304
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
Abstract views: 2
,
PDF Downloads: 0
