PENGUKURAN KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE DENGAN MENGGUNAKAN USABILITY TESTING
Article Sidebar
Main Article Content
Abstract
Penggunaan website di Universitas Negeri Surabaya (UNESA) merupakan kebutuhan, pemanfaatan website perlu diketahui tingkat usability sehingga dapat mengetahui nilai kegunaan dari website yang sudah disediakan oleh Jurusan Teknik Informatika (JTIF) UNESA untuk menyampaikan informasi kepada civitas akademiknya. Pengukuran tingkat usability dapat melihat reposn kepuasan pengguna wesbit JTIF UNESA sehingga dapat memberikan masukan kepada pihak pengelola mengenai hal hal yang perlu ditingkatkan dari sisi kualitas dan kuatintas .Untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna dari website JTIFUNESA perlu digunakan alat ukur yang berupa usability testing yang metode ini menekankan pada proses pengambilan data kepasa responden via kuisoner yang telah disusun berdasarkan 4 ukuran utama yaitu Ease of Use / Ease of Navigation), Customization, Download Delay dan Content. Hasil dari kuisoner digunakan untuk mengukur usability dari website jurusan teknik informatika UNESA sehingga dapat diketahui pada bagian mana saja website tersebut diperlukan perbaikan untuk meningkatkan kualitas tampilan dan fungsionalitas secara keseluruhan.
Article Details
Submission of an original manuscript to the journal will be taken to mean that it represents originality work not previously published. Please see JIEET (Journal of Information Engineering and Educational Technology) originality guidelines for details. Use this in conjunction with the points below about references, before submission i.e. always attribute clearly using either indented text or quote marks as well as making use of the preferred IEEE style of formatting. Authors submitting articles for publication warrant that the work is not an infringement of any existing copyright and will indemnify the publisher against any breach of such warranty. For ease of dissemination and to ensure proper policing of use, papers and contributions become the legal copyright of the publisher unless otherwise agreed.
The editor may make use of Thurnitin software for checking the originality of submissions received.
References
M. Marlindawati and P. Indriani, œPENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA E-LEARNING DENGAN PENERAPAN MODEL END USING COMPUTING SATISFACTION (EUCS) (Studi Kasus: Universitas Bina Darma dan STMIK MDP), J. Ilm. Matrik, pp. 5566, 2016.
D. T. Green and J. M. Pearson, œA confirmatory factor analysis of two web site usability instruments, in Proceedings of the Third Annual Workshop on HCI Research in MIS, 2004.
J. Nielsen and R. Mack, Heuristic Evaluation. 1994.
V. A. Zeithaml, M. J. Bitner, and D. D. Gremler,œServices Marketing strategy, in Wiley International Encyclopedia of Marketing, 2010.
A. Suharsimi, Prosedur Penelitian¯: Suatu Pendekatan Praktik (Edisi Revisi). 2013.
J. D. Lewis, M. H. Walizer, and P. L. Wienir, œResearch Methods and Analysis: Searching for Relationships., Contemp. Sociol., 1980.
H. Sarjono, œModel Pengukuran Produktivitas Berdasarkan, J. winners, 2001.
U. Husein, œRiset Pemasaran dan Perilaku Konsumen, Ris. Pemasar. dan Perilaku Konsum., 2002.
L. J. Moleong, œMetodologi Penelitian Kualitatif (Edisi Revisi), in PT. Remaja Rosda Karya, 2017.
Basuki, œAnalisis Data Penelitian Dengan Statistik, Pengantar Kebijak. Publik, 2006.
Risnita, œPengembangan Skala Model Likert, Edu-Bio, 2012.
S. H. Prayoga and D. I. Sensuse, œAnalisis Usability Pada Aplikasi Berbasis Web Dengan Mengadopsi Model Kepuasan Pengguna (User Satisfaction), J. Sist. Inf. Univ. Indones., 2010.
D. R. Rahadi, œPengukuran Usability Sistem Menggunakan Use Questionnaire Pada Aplikasi Android Interface pengguna Android didasarkan pada manipulasi langsung menggunakan masukan sentuh yang serupa dengan tindakan di dunia nyata , seperti menggesek
( swiping ), mengetuk , vol. 6, no. 1, pp. 661671, 2014.
D. T. Green and J. M. Pearson, œThe examination of two web site usability instruments for use in B2C e-commerce organizations, J. Comput. Inf. Syst., 2009.