Isbandono, Prasetyo, and Dhiah Ayu Pawastri. 2019. “Analisis Kualitas Pelayanan Pada Perpustakaan Di Badan Pusat Statistik Kota Surabaya”. JPSI (Journal of Public Sector Innovations) 4 (1):48-54. https://doi.org/10.26740/jpsi.v4n1.p48-54.