Cahyaningrum, F., Andayani, A. dan Setiawan, B. 2018. KESANTUNAN BERBAHASA SISWA DALAM KONTEKS NEGOSIASI DI SEKOLAH MENENGAH ATAS. Jurnal Pena Indonesia. 4, 1 (Mar 2018), 1–23. DOI:https://doi.org/10.26740/jpi.v4n1.p1 - 23.