Al Ansori A, Andjarwati AL. Pengaruh Kualitas Layanan dan Pengalaman Pelanggan terhadap Loyalitas Penumpang First Class Double Decker Bus . J. Ilmu Manaj. [Internet]. 2022Mar.31 [cited 2024May20];10(1):370-81. Available from: https://journal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/16733