Firjatullah TS, Sanaji. Pengaruh keahlian pelanggan dan komitmen afektif terhadap kepuasan melalui ko-produksi pelanggan: studi pada layanan restoran. J. Ilmu Manaj. [Internet]. 2024 Dec. 24 [cited 2025 Feb. 9];12(4):843-59. Available from: https://journal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/33336