Ayu Patmawati D, Andjarwati AL. Peran pengalaman pelanggan dalam memediasi pengaruh kualitas layanan, citra perusahaan, dan harga terhadap loyalitas pelanggan PT. Pos Indonesia. J. Ilmu Manaj. [Internet]. 2023 May 19 [cited 2025 Mar. 10];11(2):323-36. Available from: https://journal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/23264