Putri ANR, Rahayu YS. Customer retention sebagai variabel intervening pada pengaruh relationship quality terhadap loyalitas nasabah tabungan bank syariah. J. Ilmu Manaj. [Internet]. 2023 Mar. 31 [cited 2025 Jun. 8];11(1):241-5. Available from: https://journal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/22266