Dwicahyanto, Dhimas Bagus. “Peran E-Service Quality, Kemudahan, Kepuasan Dalam Membentuk Niat Beli Ulang Konsumen Lazada”. Jurnal Ilmu Manajemen 8, no. 4 (July 26, 2020): 1247–1256. Accessed May 16, 2024. https://journal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/9714.