Maulidina, Lintang Lilla Lilla, and Sanaji Sanaji. “Peran Mediasi Kepuasan Pelanggan Pada Pengaruh Keterikatan Emosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Rolag Kopi Kayoon Surabaya”. Jurnal Ilmu Manajemen 8, no. 4 (July 29, 2020): 1362–1371. Accessed May 17, 2024. https://journal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/9517.