Maulidina, L. L. L., and S. Sanaji. “Peran Mediasi Kepuasan Pelanggan Pada Pengaruh Keterikatan Emosi Terhadap Loyalitas Pelanggan Rolag Kopi Kayoon Surabaya”. Jurnal Ilmu Manajemen, vol. 8, no. 4, July 2020, pp. 1362-71, doi:10.26740/jim.v8n4.p1362-1371.