Tjahyadi, R. A., C. Kuswoyo, C. Lu, and W. Irianto. “Pengaruh Edukasi Pelanggan Pada Loyalitas Pelanggan Melalui Kualitas Jasa”. Jurnal Ilmu Manajemen, vol. 9, no. 1, Mar. 2021, pp. 346-54, doi:10.26740/jim.v9n1.p346-354.