Bopeng, L. S. “Keputusan Menggunakan Jasa Bengkel Mobil Di Kabupaten Manokwari: Peran Kualitas Layanan, Faktor Individual, Dan Lingkungan”. Jurnal Ilmu Manajemen, vol. 9, no. 1, Jan. 2021, pp. 1-9, doi:10.26740/jim.v9n1.p1-9.