Serick, Sam Oudom, et al. “Pemanfaatan Wadah Berbagi Pengetahuan Dan Kualitas Merek Terhadap Perilaku Loyalitas Konsumen”. Jurnal Ilmu Manajemen, vol. 9, no. 4, Dec. 2021, pp. 1420-9, doi:10.26740/jim.v9n4.p1420-1429.