Dwicahyanto, D. B. (2020) “Peran E-Service Quality, Kemudahan, Kepuasan dalam Membentuk Niat Beli Ulang Konsumen Lazada”, Jurnal Ilmu Manajemen, 8(4), pp. 1247–1256. doi: 10.26740/jim.v8n4.p1247-1256.