Al Ansori, A. and Andjarwati, A. L. (2022) “Pengaruh Kualitas Layanan dan Pengalaman Pelanggan terhadap Loyalitas Penumpang First Class Double Decker Bus ”, Jurnal Ilmu Manajemen, 10(1), pp. 370–381. doi: 10.26740/jim.v10n1.p370-381.