Firjatullah, T. S. and Sanaji (2024) “Pengaruh keahlian pelanggan dan komitmen afektif terhadap kepuasan melalui ko-produksi pelanggan: studi pada layanan restoran”, Jurnal Ilmu Manajemen, 12(4), pp. 843–859. doi: 10.26740/jim.v12n4.p843-859.