Dwicahyanto, Dhimas Bagus. 2020. “Peran E-Service Quality, Kemudahan, Kepuasan Dalam Membentuk Niat Beli Ulang Konsumen Lazada”. Jurnal Ilmu Manajemen 8 (4):1247-56. https://doi.org/10.26740/jim.v8n4.p1247-1256.