Al Ansori, Adiy, and Anik Lestari Andjarwati. 2022. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Loyalitas Penumpang First Class Double Decker Bus”. Jurnal Ilmu Manajemen 10 (1):370-81. https://doi.org/10.26740/jim.v10n1.p370-381.