Arfiansyah, Valdi, and Widyastuti. 2024. “Pengaruh E-Service Quality Dan E-Trust Terhadap Continuance Intention Melalui E-Satisfaction Sebagai Variabel Mediasi (studi Pada Aplikasi Access by KAI)”. Jurnal Ilmu Manajemen 12 (3):554-68. https://doi.org/10.26740/jim.v12n3.p554-568.