MAULIDINA, L. L. L.; SANAJI, S. Peran Mediasi Kepuasan Pelanggan pada Pengaruh Keterikatan Emosi terhadap Loyalitas Pelanggan Rolag Kopi Kayoon Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen, [S. l.], v. 8, n. 4, p. 1362–1371, 2020. DOI: 10.26740/jim.v8n4.p1362-1371. Disponível em: https://journal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/9517. Acesso em: 16 may. 2024.