ARFIANSYAH, Valdi; WIDYASTUTI. Pengaruh e-service quality dan e-trust terhadap continuance intention melalui e-satisfaction sebagai variabel mediasi (studi pada aplikasi Access by KAI). Jurnal Ilmu Manajemen, [S. l.], v. 12, n. 3, p. 554–568, 2024. DOI: 10.26740/jim.v12n3.p554-568. Disponível em: https://journal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/32323. Acesso em: 11 mar. 2025.