AYU PATMAWATI, Diyah; ANDJARWATI, Anik Lestari. Peran pengalaman pelanggan dalam memediasi pengaruh kualitas layanan, citra perusahaan, dan harga terhadap loyalitas pelanggan PT. Pos Indonesia. Jurnal Ilmu Manajemen, [S. l.], v. 11, n. 2, p. 323–336, 2023. DOI: 10.26740/jim.v11n2.p323-336. Disponível em: https://journal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/23264. Acesso em: 10 mar. 2025.