PUTRI, Aldila Nur Rafika; RAHAYU, Yayuk Sri. Customer retention sebagai variabel intervening pada pengaruh relationship quality terhadap loyalitas nasabah tabungan bank syariah. Jurnal Ilmu Manajemen, [S. l.], v. 11, n. 1, p. 241–251, 2023. DOI: 10.26740/jim.v11n1.p241-251. Disponível em: https://journal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/22266. Acesso em: 8 jun. 2025.