Aurita, Y. F., & Tiarawati, M. (2026). Pengaruh e-service quality dan e-trust terhadap continuance intention melalui e-satisfaction sebagai variabel mediasi (Studi pada pengguna aplikasi MyPertamina). Jurnal Ilmu Manajemen, 14(1), 266–277. https://doi.org/10.26740/jim.v14n1.p266-277