Firjatullah, T. S., & Sanaji. (2024). Pengaruh keahlian pelanggan dan komitmen afektif terhadap kepuasan melalui ko-produksi pelanggan: studi pada layanan restoran. Jurnal Ilmu Manajemen, 12(4), 843–859. https://doi.org/10.26740/jim.v12n4.p843-859