Putri, A. N. R. ., & Rahayu, Y. S. . (2023). Customer retention sebagai variabel intervening pada pengaruh relationship quality terhadap loyalitas nasabah tabungan bank syariah. Jurnal Ilmu Manajemen, 11(1), 241–251. https://doi.org/10.26740/jim.v11n1.p241-251