Dwicahyanto, D.B. 2020. Peran E-Service Quality, Kemudahan, Kepuasan dalam Membentuk Niat Beli Ulang Konsumen Lazada. Jurnal Ilmu Manajemen. 8, 4 (Jul. 2020), 1247–1256. DOI:https://doi.org/10.26740/jim.v8n4.p1247-1256.