Firjatullah, T.S. and Sanaji 2024. Pengaruh keahlian pelanggan dan komitmen afektif terhadap kepuasan melalui ko-produksi pelanggan: studi pada layanan restoran. Jurnal Ilmu Manajemen. 12, 4 (Dec. 2024), 843–859. DOI:https://doi.org/10.26740/jim.v12n4.p843-859.