Firjatullah, T.S. dan Sanaji 2024. Pengaruh Keahlian Pelanggan dan Komitmen Afektif Terhadap Kepuasan Melalui Ko-Produksi Pelanggan: Studi Pada Layanan Restoran. Jurnal Ilmu Manajemen. 12, 4 (Des 2024), 843–859. DOI:https://doi.org/10.26740/jim.v12n4.p843-859.