Nurarista, E. A., and rachma Indrarini. “Pengaruh Product Knowledge Karyawan Dan Kualitas Pelayanan Islami Terhadap Kepuasan Nasabah Di BTN KCS Surabaya”. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, vol. 5, no. 1, June 2022, pp. 81-94, doi:10.26740/jekobi.v5n1.p81-94.