Dharmawati, Erni, and Sri Abidah Suryaningsih. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Anggota KJKS KUM3 Rahmat Surabaya”. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam, vol. 1, no. 2, Aug. 2018, pp. 9-18, https://journal.unesa.ac.id/index.php/jei/article/view/26382.