E. M. Alisiya and K. Fikriyah, “Pengaruh Etos Kerja Terhadap Kualitas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Pada Kementerian Agama Kota Surabaya”, JEKoBi, vol. 5, no. 3, pp. 145–154, Dec. 2022.