kartika sari yuyun eka. Analisis Manajemen Pengaduan Pelayanan Publik : Studi pada Aplikasi "Wargaku" Di Pemerintah Kota Surabaya. J. Inov. Adm. Negara Terap. (Inovant) [Internet]. 2025 Oct. 3 [cited 2025 Nov. 8];3(3). Available from: https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/45997