Allifiyah RA, Agus Prastyawan. Implementasi Kebijakan Pengaduan Masyarakat Melalui Aplikasi WargaKu Surabaya (Studi Kasus: Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Surabaya). J. Inov. Adm. Negara Terap. (Inovant) [Internet]. 2023 Sep. 28 [cited 2025 Mar. 14];1(3):574-86. Available from: https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/26274