Kusuma Dewi N, Noviyanti. Analisis Indeks Kepuasaan Masyarakat Pada Layanan Kepengurusan Surat Keterangan Tanda Lapor Kehilangan (SKTLK) di Polsek Jambangan . J. Inov. Adm. Negara Terap. (Inovant) [Internet]. 2023 Jul. 21 [cited 2025 Jun. 17];1(1):70-84. Available from: https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/25706