putri bernandy, Marcela. “Analisi Kualitas Layanan Publik Informasi Rekomendasi Survey Penelitian (SIROIS) Di Badan Kesatuan Bangsa Dan Politik Kabupaten Madiun: Analisis Menggunakan Model E-S-QUAL”. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan 4, no. 1 (April 17, 2026). Accessed August 22, 2026. https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/52663.