Hana Ditra, Dinda Nisa, and Gading Gamaputra. “Analisis Kualitas Pelayanan Pada Divisi Penertiban Di Bagian Tutupan Dan Sweeping PDAM Surya Sembada Kota Surabaya”. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan 1, no. 3 (September 21, 2023): 439–452. Accessed November 10, 2025. https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/26178.