DEVIANA LASMARA, and Weni Rosdiana. “Analisis Analisis Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan E-KTP Di Kelurahan Kedurus Kota Surabaya ”. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan, vol. 4, no. 1, Apr. 2026, https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/52943.