Safitri, Halizatus, and Agus Prastyawan. “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR SISTEM ADMINISTRASI MANUNGGAL SATU ATAP (SAMSAT) KABUPATEN GRESIK”. Jurnal Inovasi Administrasi Negara Terapan, vol. 3, no. 3, Sept. 2025, https://journal.unesa.ac.id/index.php/innovant/article/view/44133.